Carglass Sucks Customer Reviews and Feedback

From Everything.Sucks

Belron is a vehicle glass repair and replacement group operating worldwide across 34 countries and employing over 25,000 people. Belron's brands include Autoglass and Autoglass bodyrepair in the United Kingdom and Republic of Ireland, Carglass in most of Europe, Safelite in the United States, O'Brien in Australia, Smith & Smith in New Zealand, and Lebeau and Speedy Glass in Canada. Carglass® is the leading vehicle glass repair and replacement company operating across: Austria, Belgium, Brazil, Chile, Croatia, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Greece, Hungary, Italy, Indonesia, Lithuania, Luxembourg, Morocco, The Netherlands, Portugal, Russia, Serbia, Slovenia, Spain, Sweden and Switzerland.

An angry customer mentioned, "After having Carglass deny they had botched the installation of my windscreen. It took some back and forth and physical journey's and time taken off from work to visit Carglass and Mitsubishi. Only for Carglass to finally admit to their error. This was in December 2019. Carglass advised not to worry they would take any and all remedial action to repair the vehicle after significant water damage. They returned the vehicle on the 16th of January only for it to be obvious there were still electrical issues and all that had happened was they had put a dehumidifier in the vehicle and cleaned it. The technician who dropped the vehicle off to my wife blatantly lied to her face and said there were no issues and that the random beeping had stopped. When my wife came to drive the car later on it was apparent that the beeping was still occurring and the air conditioning unit would not work without the headlights being on. Worse still whilst she was driving my 1 year old daughter home from nursery the power steering briefly causing them to be on the wrong side of the road! I demanded the car go to Mitsubishi for actual remedial work to be completed, which was done and a new ACU was required. The car was finally returned on the 28th of February. After all of this Carglass had the audacity to offer a compensation that doesn't even cover the payments I made on vehicle I was unable to drive!"

Reviews

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I certify that this review is based on my own experiece and is my opinion of this person or business. I have not been offered any incentive or payment to write this review.

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Operatrice contact center (Former Employee) says

"Colleghi tanto carini ma organizzazione pessima e azienda poco seria.Sfruttano solo le persone senza un minimo di gratificazione e assumano solo a tempo determinato per tappare i buchi nei periodi più stressanti e poi ti lasciano a casa avvisandomi tra l'altro il giorno prima della scadenza.Esperienza pessima.Sei un numero e non una persona i colleghi molto gentili e disponibilitutto tranne i colleghi molto carini"

technicien vitrage (Former Employee) says

"rien de plus a ajouter, simplement une entreprise orientée uniquement profit, vous un numéro jetable....bonne ambiance entre numérotrop"

Chef de centre (Former Employee) says

"A fuir, Carglass met en place des responsables que par connaissance et non pour l’expérience. Pas d’évolution et aucune perspectives d’avenir. Grosse charge de travail et en plus on vous casse la tête pour vendre, on vous demande de faire du forcing client. Un conseil tracé la route , et surtout ne regardez pas derrière, vous allez juste perdre votre temps qui j’imagine vous est précieux.J’ai beau chercher je n’en trouve pasManque de reconnaissance"

Chef de centre (Former Employee) says

"Si courir sans cesse, mal gerer le client a cause d une organisation ridicule, passer votre temps a repondre au telephone avec un client en face qui attends, alors faut y aller. En prime, vous n aurez ni remerciements ni encouragements, mais on saura bien vous exploiter jusqu au bout. Experience negative sur tous les plans.Franchement rienFranchement tout"

Analista de Recrutamento e Seleção (Former Employee) says

"O ambiente de trabalho é pesado, e para isso é preciso tem um bom relacionamento interpessoal e foco. A parte mais difícil é a pressão e cobrança desnecessária quando você sabe fazer o trabalho e outras pessoas querem forçar a fazer coisas fora dos padrões de política da empresa, passando por cima de regras e escondendo fatos. Colaboradores que saem para tomar café, fazer unha e cabelo durante o horário de trabalho e que nunca chegam no horário."

Gerente de Loja (Former Employee) says

"Péssima organização, e respeito pelos colaboradores, deixa muito a desejar com o profissional"

Magasinier Cariste (Former Employee) says

"Société qui ne respecte pas ses employés discrimination raciale des collègues on été viré pour cose d'être musulman et de faire leurs prières au saint de l'entreprise. Je ne travaillerais plus jamais pour eux."

Assistant polyvalent (Former Employee) says

"C'est une boîte de puriste. Si tu et le gros tu monte sinon tu boss"

Service conso (Former Employee) says

"Entreprise qui fait un PSE tous les 3/4 ans pour faire encore plus de bénéfice sans se soucier des dommages qui suivent. Dernier PSE 70 personnes ont été concernés. Merci la loi macron et en faisant un PSE ils ont réussis à faire de l'intéressement chercher l'erreur.AucunTrop"

Anonyme (Former Employee) says

"Le responsable comptable qui sera votre chef direct est un un manipulateur, il manque de respect mais tiens à ce que l'on le respecte. Ancien militaire de carrière, il prends les équipes comptables fournisseurs pour des petits soldats à ses ordres. Lunatique mais se faisant passer pour le gentil, il n'hésite pas à poignarder les personnes de son équipe afin d'obtenir l'entière satisfaction de sa supérieure. Attaqué pour harcélement moral.Aucun, si vous cherchez à devenir dépressif, postulerResponsables hièrarchiques, n'hésitant pas à virer en communiquant de fausses attestations au tribunal."

Monteur (Former Employee) says

"Vroeger heerste er hier een leuke sfeer en ging men voor kwaliteit, maar tegenwoordig speelt men naar de buitenwereld mooi weer, terwijl de monteurs alles voor hun kiezen krijgen; zeer krappe tijden om het werk uit te voeren, steeds meer extra werkzaamheden waar je geen extra tijd voor krijgt. En als je dan in de haast iets vergeet wordt je er gelijk op afgerekend. En de kwaliteit? Om te janken. Dit bedrijf komt zichzelf nog wel eens tegen...Buiten werken in de zomerJe bent hier een nummer, en verwacht geen vast contract."

Deviseur carrosserie (Current Employee) says

"Bonjour je vous transmets mon expérience au sein de cette belle société qui vend du rêve de ces gens qui travaille Dans cette Société J’ai occupé le poste en temps que Deviseur en carrosserie Et j’ai eu aucune formation malgré qui m’ont recruté Omar toujours des bâtons dans les roues le management est vraiment ridicule aucunecommunique vraiment rien aux personnels ou ou vendu rêve aux membres du personnel on m’a mis dehors soi-disant pour soucis de production je vous recommande pas de postuler au sein de cette belle société comme ils disentVends du rêve aux membres du personnelAucune qualification est aucune Management rien de sérieux"

Technicien vitrage (Former Employee) says

"il n'y qu'un mot clé : "ta production" quand tu es comptant de sortir les 4 voitures par jour maintenant faut en faire 5. puis 6, puis 7. et quand un ancien , pour dépanner le chef, va faire 11vehicules car il y a eu de la grêle. Tu dis merci au collègues. Après une dure journée passer sous les 40 degrés à l'ombre et que tu arrives le soir on ne te demande pas si ta journée s'est bien passée mais qu'est-ce que tu as vendu aujourd'huiprime mensuelle d'équipe si tout le monde joue le jeuambiance"

Technicien vitrage (Former Employee) says

"Les responsables sont des incapables amis entre eux et donc non arbitraire irrespectueux et odieux (surtout le chef d’atelier) avec leurs techniciens... une erreur et on te vire aucun respect aucune reconnaissance du bon travail fourni... On te demande toujours plus pour rien de plus bref une entreprise inhumaine! 🤮"

Manutentionnaire (Former Employee) says

"des conditions de travail horrible, une cadence intenable, des managers odieux, et surtout un salaire de misère. fuyez pendant qu'il est encore temps!!!ticket restauranttous le reste"

Autoruitschade monteur (Former Employee) says

"Een van de slechtste werkgevers die ik ooit gehad heb. Ze kwamen hun afspraken niet na."

Call agent (Former Employee) says

"Ik werkte hier 6 maanden met weekcontracten van synergie. Uren kende je goed vooraf,loon was goed,pauze ook. Veel collega's zien komen en gaan!je bent vervangbaar en dat laten ze je ook weten.je moet een bepaald %halen of je ligt er op het einde van de week uit.doen lief in je gezicht(je coach)...na 6 maanden plots geen nieuwe weekcontract?terwijl alles goed ging?achteraf gehoord dat de coaches een kliekje zijn en als er iemand je niet graag heeft dan kunnen ze je eruit zetten.nu snap ik waarom er zoveel komen en gaan.heel jammer want de job zelf was leuk en betaalde goed."

Technicien (Former Employee) says

"Attention productivité avant tout, loin d'un metier dit artisanal, c'est l'usine ! La course toute la journée pour un salaire bas. Dommage pour un métier technique et intéressant. Culture d'entreprise très présente c'est la seule belle chose que j'ai vu durant mes 2 mois là-bas. J'ai fui à grand pas.Culture d'entreprise et quand on sort de ce clapierPression de productivité, salaire, petit chef"

recupero crediti (Former Employee) says

"azienda per nulla meritocratica...nessuna possibilità di carriera...i talenti non vengono valutati...i vertici pensano solo a coltivare il loro bel orticello...nulla da segnalarenesuna possibilità di carriera"

Martelinho de ouro (Profissional) says

"Fui funcionário nessa empresa muitas promessas, e não cumprimento das mesmas, inexperiência dos gestores de loja, demora nas respostas a colaboradores. Sai da empresa, salário incompatível para a função de Martelinho de ouro."

CURIS says

"Vous téléphonez pour prendre R.V vous tombez sur une centrale, l'homme au téléphone parle à peine le français,il est mou qu'il en peut plus, il mâche un chewing-gum et après 20 min il vous dit que votre R.V a été donné à une autre personne et ça la veille du R.V. C'était la première fois que je faisais appel à cette société et ce sera la dernière."

Calou Pascale says

"suite à un passage chez carglass pour une casse de vitre sur le coté: je m'en sors avec 2 factures à 2 date differentes!! fonctionnement electrique de mon carreau foutu et mecanisme electronique naz pour les 2 vitres, car ces naz, n'ont pas demonté l'interieur de la porte pour reparer, donc passage en force de la vitre et de l aspirateur en force, circuit baisse vitre naz, bande de pantin"

Jean-luc MARTIN says

"Bonjour voici mon probleme ,réparation d'impacte sur pare brise d'une 206 mais le pare bris a filé pendant la réparation.Donc deuxiéme rendez vous pour changer le pare brise a la charge de Carglass,rendez vous décalé plusieur fois en raison de problémes de livraison avec les jours fériés.Finalement changement du pare brise aujourd'hui,mon fils signe le papier de travaux effectués puis on l'emmene a sa voiture ,on lui demande d'ouvrir la porte passager pour enlever le plastique de protection a l'intérieur,la porte ne s'ouvre pas il force et boum l'aile avant pliée.Pendant un moment j'ai cru que le réparateur c'était appuyé sur l'aile avec son genou et déformé cette derniere d'ou le frottement avec la porte mais en regardant bien le véhicule et en voyant d'autres commentaires je pense plus a un choc sur le pare choc avant (,jeu entre le phare et l'aile, calandre déclipsée.) Et plus étonnant je suis allé chez un concurrent,il m'a confirmé qu'ils ouvraient les portes avant du véhicule pour différentes étapes du changement du pare brise,donc a ce moment là ,la porte s'ouvrait encore. En plus PEUGEOT a constaté que le pare bris était trop bas d'un centimetre d'ou l'écart important latéralement ,le joint supérieur ne tient pas ,et l' inscription sur la caisse du véhicule visible par une lumiére sur le bas du pare brise n'est pas visible ou a moitié visible . Les personnes qui n'ont jamais eu de problémes avec CARGLASS,doivent se poser une question ,LES TARIFS, 149 euros la réparation d'impacte alors que les prix courants se situ entre 40 et 60 euros !!!! Quand les assurances augmenteront leurs tarifs pour compenser ses excés. La MACIF déconseille CARGLASS,pour leurs intérêts mais aussi pour nous ,c'est dans notre intérêt. Je vous tiendrai au courant du déroulement de mon probléme. A bientot."

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